E-commerce CX expert

Een passie voor digitaal, e-commerce en retail?

Lees dan zeker verder!

Onze klant, een toonaangevend bedrijf in de verkoop van audio, tv, multimedia en huishoudelektro, met jaarlijks meer dan 10 miljoen bezoekers op hun website, is op zoek naar een gedreven E-commerce Business Analyst.

Jouw verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor de integrale en projectmatige aanpak van de realisatie van IT-oplossingen. Jouw werk steunt op 3 pijlers: business analyse, procesoptimalisatie en project management. 

  • Je identificeert en analyseert de e-commerce business requirements.
  • Je verzorgt de opvolging van talrijke IT/web projecten. Dit kan gaan over een webpagina, een interne tool of proces, externe communicatie...
  • Je bepaalt de prioriteiten in samenspraak met de business.
  • Je ontwikkelt functionele omschrijvingen van bedrijfsprocessen
  • Je coördineert de diverse betrokken partijen en je biedt de nodige ondersteuning aan de eindgebruikers.
  • Je staat in voor de opvolging van de operationele issues en de snelle structurele oplossing ervan.

Jouw profiel

  • Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Je hebt een sterke affiniteit met retail en IT
  • Je hebt kennis van HTML, CSS en Javascript
  • Je hebt ervaring met A/B-testing en projectplanning (scrum)
  • Je hebt een analytische mindset, bent hands-on en klantgericht
  • Je bent sterk in planning, organisatie en een geboren stakeholder manager.
  • Je kan out-of-the-box denken en anderen overtuigen.
  • Je kan vlot communiceren in het Nederlands, Frans en Engels. 

Aanbod

  • Een voltijdse, boeiende en gevarieerde job in een jong en dynamisch team.
  • Ruimte om je cappaciteiten verder te ontwikkelen en initiatief te nemen.
  • Een reële impact op de website, de diensten en de klantenervaring van een toonaangevend bedrijf in consumentenelektronica